Servicio de Armado a Domicilio
Si no te sientes cómodo armando tus muebles, ¡no te preocupes! En Muebles Diogo te ayudamos con el armado de tus productos. Contamos con técnicos propios que tienen años de experiencia, para ofrecerte un servicio de calidad y sin complicaciones.
Cobertura del servicio
El servicio de armado está disponible en la V, VI y región metropolitana.
Detalle de cobertura y valores al pie de página seleccionando su comuna.
¿Qué incluye el servicio de armado a domicilio?
• Revisión del producto en el domicilio
• Armado del mueble de acuerdo a las instrucciones del fabricante
• Prueba de funcionamiento para asegurarnos de que todo esté en su lugar
• Garantía de seis meses sobre el servicio de armado
¿Qué no incluye el servicio?
• Modificaciones o intervenciones adicionales al mueble
• Conexión a red eléctrica
• Modificaciones a paredes, cubiertas o muebles adicionales
• Anclaje del mueble a muro o techo
Condiciones del servicio:
• El mueble debe estar embalado y sellado.
• El producto no debe haber sido manipulado antes del armado.
• El cliente debe contar con espacio suficiente, y buenas condiciones de iluminación para realizar el armado de forma segura y cómoda.
• El producto debe estar en el lugar de armado cuando lleguen los técnicos.
• Si no se cumplen estas condiciones, el técnico tendrá que retirarse y el servicio deberá ser reprogramado.
• Es su responsabilidad asegurarse de tener las medidas correctas para la instalación. Si por esta razón es necesario cambiar el producto, el armado deberá ser reprogramado y deberá asumir el costo de transporte.
• Una vez programado el servicio de armado, si no se encuentra en su domicilio, los técnicos esperarán solo 30 minutos. Después de ese tiempo, se retirarán y el armado deberá ser reprogramado.
• El servicio está disponible solo para radios urbanos. En áreas fuera de esta cobertura, pueden aplicarse recargos por distancia.
• Los costos de materiales y mano de obra adicionales (por ejemplo, trabajos extras fuera del armado) no están incluidos en el servicio.
Reprogramación de Armados
• Si su armado debe ser reprogramado por alguna de las razones mencionadas anteriormente, deberá abonar un monto de $5.000 que corresponde al costo de la visita del técnico para poder acceder nuevamente al servicio de armado.
Consideraciones importantes:
• El servicio no incluye despachos, retiro de basura, anclaje, trabajos de terminaciones como cerámica, pintura u otros.
• Para mayor rapidez y seguridad, se recomienda que el área donde se realizará el armado esté despejada y que el producto esté en el lugar adecuado.
• Se debe evitar la presencia de niños y mascotas en el lugar durante el armado, por seguridad.
• El servicio se coordinará cuando el producto ya se encuentre en el domicilio. Generalmente, se realiza el armado dentro de 2 o 3 días máximo desde la recepción del producto. Para más detalles o dudas, puedes consultar con nuestros medios de contacto oficiales.
¿Qué hacer si el producto está incompleto?
Si al momento del armado el producto está incompleto o faltan piezas, por favor informa inmediatamente a Muebles Diogo mediante nuestros canales de contacto, o con el vendedor si fue de forma presencial. Nos encargaremos de reponer las piezas faltantes o, si es necesario, realizar el cambio total del producto sin costo adicional para el cliente. También reprogramaremos la visita del técnico para completar el armado de manera exitosa.
Horario de Servicio
El servicio de armado será realizado previa coordinación con el cliente, y está disponible de lunes a viernes, en el horario de 09:00 a 19:00 hrs.